Финансовый уполномоченный – это независимый эксперт, который помогает гражданам решать споры с финансовыми организациями. Если у вас возникли проблемы с банком, страховой компанией, микрофинансовой организацией или другим финансовым учреждением, финансовый уполномоченный может выступить посредником и помочь восстановить справедливость. 

Как работает ?

Обращение к финансовому уполномоченному – это бесплатная и доступная услуга для всех граждан. Официальный сайт финансового уполномоченного http://finombudsman.ru В случае отказа банка или страховой компании удовлетворить вашу жалобу, вы можете обратиться к уполномоченному с заявлением. Он рассматривает обращения по вопросам неправомерных действий, таких как отказ в выплатах, некорректные начисления или нарушение условий договора. 

Чем может помочь ?

1. Разрешение споров без суда. Уполномоченный рассматривает конфликтные ситуации, что позволяет избежать судебных тяжб и долгих разбирательств.

2. Защита прав потребителей. Уполномоченный может оказать содействие, если финансовая организация нарушила права клиента, будь то невыполнение обязательств по кредитному договору, полису страхования или другим продуктам.

3. Восстановление справедливости. Если банк или страховая отказали в возврате средств или выплатах, уполномоченный поможет добиться компенсации или пересмотра решения.

4. Консультации и поддержка. Даже если спор еще не возник, финансовый уполномоченный может предоставить консультацию по вопросам взаимодействия с финансовыми учреждениями.

Когда стоит обращаться ?

— Неудовлетворительное решение финансовой организации;

— Отказ в выплате страхового возмещения;

— Ошибки в расчетах по кредиту или вкладу;

— Нарушение прав при предоставлении услуг.

Финансовый уполномоченный играет важную роль в защите прав потребителей финансовых услуг. Помогая решать сложные вопросы без необходимости обращаться в суд.